Connessi alle proprie macchine in cantiere, in ogni momento

Bobcat, ha annunciato il lancio del nuovo servizio in abbonamento del suo sistema telematico Machine IQ in Europa e Israele.
Concepito per connettere i clienti ai dati vitali delle loro macchine in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, il nuovo servizio in abbonamento è disponibile in due pacchetti per clienti e concessionari con opzione Standard o Premium.

Con Machine IQ i clienti possono controllare lo stato delle loro macchine e tenere traccia in remoto di informazioni che migliorano la manutenzione, la sicurezza e le prestazioni. Questo strumento semplice ma avanzato consente ai clienti di utilizzare al meglio i loro mezzi Bobcat, aiutandoli a ottenere di più e proteggendo l’investimento allo stesso tempo.

Nuovi standard di efficienza operativa

Con Machine IQ, i clienti hanno accesso a dati importanti delle macchine direttamente sul loro smartphone o computer, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con queste informazioni, i clienti possono ottimizzare l’utilizzo delle macchine e pianificare i lavori per avere la massima redditività, riducendo i tempi morti e tenendo traccia del consumo di carburante.

La pianificazione dell’assistenza è semplificata grazie alle notifiche di manutenzione che consente agli operatori di risparmiare tempo e denaro pianificando la manutenzione delle macchine e gestendo i cantieri durante i tempi di fermo programmati.

Quando i clienti hanno accesso ai dati dalle loro macchine, non solo guadagnano in efficienza, ma anche in tranquillità. Machine IQ migliora la sicurezza in quanto consente agli utenti di creare geo-recinzioni e orari di coprifuoco per le macchine, garantendo la protezione dell’investimento attraverso notifiche personalizzabili che avvisano gli utenti in caso di movimento non autorizzato delle proprie macchine.

Machine IQ è stato adottato da centinaia di concessionari Bobcat in tutto il mondo e sta ridefinendo gli standard in termini di efficienza operativa e servizio clienti. Sfruttando i dati di Machine IQ, i concessionari possono anticipare gli interventi di assistenza e prepararsi prima che i clienti alzino la cornetta. Questo approccio proattivo migliora la produttività e aiuta i concessionari a rafforzare il rapporto con i clienti.

Nuovi pacchetti in abbonamento

Concessionari e clienti possono scegliere tra due opzioni: un pacchetto Standard con telematica di base e un pacchetto Premium con funzionalità avanzate aggiuntive.

Tomas Plechaty | Machine IQ Senior Program Manager Bobcat Emea

«Le nuove opzioni di abbonamento consentono agli utenti di personalizzare la loro esperienza e accedere al livello di connettività e informazioni che meglio risponde alle loro esigenze. Abbiamo posto un accento particolare sulla semplicità d’uso e siamo certi che i pacchetti rispondono alle esigenze di clienti e concessionari di tutto il mondo e li aiuteranno a far crescere la loro attività».

Pacchetto Standard – Dati telematici essenziali

Il pacchetto Standard di Machine IQ è un servizio in abbonamento che permette ai clienti di gestire la flotta in modo efficace. Il servizio è gratuito per i primi due anni dalla data di consegna della macchina originale. Tra le caratteristiche di Machine IQ Standard ci sono:

• Telematica di base – Consente di tenere traccia di informazioni chiave tra cui cronologia e posizione GPS, ore di esercizio e le ultime letture del livello di carburante.
• Nomi delle macchine personalizzati – Consente ai clienti di creare nomi personalizzati per identificare rapidamente le diverse macchine della propria flotta.
• Monitoraggio degli intervalli di manutenzione – Consente di tenere traccia della manutenzione periodica pianificata e di visualizzare istruzioni importanti sul portale per ogni macchina.

Pacchetto Premium – Caratteristiche e informazioni avanzate

Il pacchetto Premium di Machine IQ offre ai clienti una maggiore quantità di dati per migliorare il monitoraggio delle macchine. Include tutte le funzionalità del pacchetto Standard nonché:

• Avvisi e-mail di promemoria manutenzione – Il sistema invia ai clienti un’e-mail per ricordare loro quando si avvicina il prossimo servizio programmato. Il messaggio fornisce informazioni importanti sulla procedura di manutenzione periodica nonché sui ricambi necessari. I clienti possono accedere allo strumento di monitoraggio della manutenzione periodica per vedere il prossimo intervallo in scadenza.
• Notifiche di codici di errore e risoluzione dei problemi – Invia avvisi, una descrizione chiara e i passaggi per la risoluzione dei problemi quando una macchina segnala un codice di errore. I clienti possono anche abbonarsi a notifiche e-mail per avvisi e risoluzione dei problemi.
• Creazione di geo-recinzioni e notifiche di violazione – Permette ai clienti di configurare confini personalizzati e ricevere notifiche e-mail quando una macchina esce dal perimetro prestabilito.
• Creazione di coprifuoco e notifiche di violazione – Avvisa i clienti via e-mail se la macchina viene usata al di fuori dei giorni o degli orari stabiliti.
• Notifiche di rilevamento movimento – Avvisa il cliente se la sua macchina si muove quando è spenta.
• Report sull’utilizzo della macchina – Monitora l’utilizzo e l’efficienza della macchina per aiutare i clienti a prendere decisioni con maggiore cognizione. Questa funzionalità confronta il tempo di inattività, il tempo di esercizio e il consumo di carburante e genera rapporti personalizzati.
• Gestione notifiche sul portale – Offre ai clienti la possibilità di monitorare le notifiche sul portale. L’intuitivo contatore di notifiche sulla home page è un punto centrale da cui gestire tutte le notifiche importanti relative alle macchine.

I clienti possono provare i vantaggi di Machine IQ Premium grazie a un periodo di prova gratuito di 90 giorni con l’acquisto di una nuova macchina Bobcat tra quelle idonee per Machine IQ.

Collegamento a Machine IQ

Machine IQ è installato in fabbrica su numerosi modelli di macchine e può essere facilmente installato sul campo su macchine Bobcat compatibili. I clienti devono contattare il concessionario locale per verificare la compatibilità.

Per accedere a Machine IQ, i clienti Bobcat devono andare su my.bobcat.com, creare un account ed eseguire l’accesso. In alternativa, è possibile scaricare l’app mobile per Machine IQ da Google Play/Apple Store.